zaloguj się bip Szukaj
Zamknij
Vyhledejte knihu, hudbu, film...

[PL]Profesjonalna obsługa użytkownika

[PL]

W dniach 7-8 października 2017, pracownicy raciborskiej biblioteki uczestniczyli w szkoleniu „Profesjonalna obsługa użytkownika” mającym na celu zbudowanie postawy proklienckiej oraz świadomego kształtowania wizerunku poprzez obsługę Użytkownika.  

Szkolenie poprowadziła Agnieszka Radkiewicz - trener/konsultant w branży szkoleniowej, która od 11 lat z powodzeniem towarzyszy uczestnikom w rozwoju ich umiejętności osobistych - asertywności, komunikacji, kreatywności.

W trakcie szkolenia uczestnicy m.in. poznali narzędzia komunikacyjne wpływające na jakość relacji z Czytelnikiem oraz wzmocnili umiejętność prowadzenia profesjonalnej obsługi Użytkownika w trakcie rozmowy osobistej, telefonicznej czy za pośrednictwem poczty elektronicznej

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały

Galerie - Szkolenie "Profesjonalna obsługa czytelnika" 7-8.10.2017
Jak mohu...
Vyberte stranu
přihlásit se do knihovny?
objednat/rezervovat knihu?
prodloužit termín vrácení?
[PL]przetwarzanie danych osobowych
Kalendář
stř
03
dub
[PL]CZARNOBYL. Strefa wykluczenia - spotkanie z Borysem Tynką
Kategorie:
datum: 03.04.2024
hod.: 18:00
miejsce: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
čt
04
dub
[PL]BASTION Raciborski Klub Fantastyki
Kategorie: [PL]Bastion
datum: 04.04.2024
hod.: 15:00
miejsce: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
05
dub
[PL]Klub Gier Planszowych
Kategorie: [PL]Gry planszowe
datum: 05.04.2024
hod.: 15:00
miejsce: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
Zaproponuj tytuł
 
Pokud chcete vyslat zprávu, klikněte parasol.
Zapytaj bibliotekarza
 
Pokud chcete vyslat zprávu, klikněte walizkę.
Portal https://www.biblrac.pl/ wykorzystuje pliki cookies, czyli tzw "ciasteczka". W przypadku braku akceptacji korzystania z plików cookies prosimy o opuszczenie strony.
Zamknij