zaloguj się bip Szukaj
Zamknij
Znajdź książkę, muzykę, film...

Trudny klient, trudnia sytuacja w bibliotece

Głównym celem szkolenia było wzmocnienie umiejętności komunikacyjnych bibliotekarzy w trudnych sytuacjach w bezpośrednim kontakcie z użytkownikami biblioteki. Szkolenie przyczyniło się do podniesienia kompetencji pracowników bibliotek w pracy z trudnymi klientami poprzez zdobycie przez nich wiedzy na temat podstawowych zagadnień komunikacji interpersonalnej. 

Szkolenie poprowadziła Beata Tarnowska – bibliotekarka i trenerka, absolwentka Szkoły Trenerskiej dla Bibliotekarzy STOP-PRB, która na co dzień pracuje w Dolnośląskiej Bibliotece Publicznej we Wrocławiu.

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały

Galeria - Szkolenie 23.09
Jak mogę...
wybierz stronę
zapisać się do biblioteki?
zamówić/ zarezerwować książkę?
przedłużyć termin zwrotu?
przetwarzanie danych osobowych
Kalendarz
sob
25
wrz
śro
20
paź
Anna Żychska - Wystawa malarstwa
kategoria: Wystawy
data: 25.09-20.10.2021
godz.:
miejsce: Galeria Gawra, Biblioteka ul. Kasprowicza 12
śro
29
wrz
Zajęcia dla dzieci „Jak radzić sobie ze stresem”
kategoria: Lekcje biblioteczne
data: 29.09.2021
godz.:
miejsce: Filia Publiczno-Szkolna nr 3 Ocice, ul. Tuwima 1
śro
29
wrz
Ogólnopolski Dzień Głośnego Czytania
kategoria: Inne dla dzieci
data: 29.09.2021
godz.: 10:30
miejsce: Filia Publiczno-Szkolna nr 10 Markowice, ul. Jordana 6
Zaproponuj tytuł
 
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, kliknij walizkę.
Zapytaj bibliotekarza
 
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, kliknij piłke.
Portal https://www.biblrac.pl/ wykorzystuje pliki cookies, czyli tzw "ciasteczka". W przypadku braku akceptacji korzystania z plików cookies prosimy o opuszczenie strony.
Zamknij