Trudny klient, trudnia sytuacja w bibliotece
Głównym celem szkolenia było wzmocnienie umiejętności komunikacyjnych bibliotekarzy w trudnych sytuacjach w bezpośrednim kontakcie z użytkownikami biblioteki. Szkolenie przyczyniło się do podniesienia kompetencji pracowników bibliotek w pracy z trudnymi klientami poprzez zdobycie przez nich wiedzy na temat podstawowych zagadnień komunikacji interpersonalnej. Szkolenie poprowadziła Beata Tarnowska – bibliotekarka i trenerka, absolwentka Szkoły Trenerskiej dla Bibliotekarzy STOP-PRB, która na co dzień pracuje w Dolnośląskiej Bibliotece Publicznej we Wrocławiu. Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego. Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały Galeria - Szkolenie 23.09        |
Jak mogę...
wybierz stronę
zapisać się do biblioteki?
zamówić/ zarezerwować książkę?
przedłużyć termin zwrotu?
przetwarzanie danych osobowych
Kalendarz
wto
10
lut
Kawiarenka seniora
kategoria: Klub biblioteczny
data: 10.02.2026
godz.: 11:00
miejsce: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
wto
10
lut
Klub Przyjaciół Biblioteki - Wśród wysp i oceanów
kategoria: Klub Przyjaciół Biblioteki na Ostrogu
data: 10.02.2026
godz.: 17:00
miejsce: Filia nr 2 Ostróg, ul. Bielska 12
śro
11
lut
Spotkanie autorskie z Mają Adamik
kategoria: Spotkania autorskie dla dorosłych
data: 11.02.2026
godz.: 18.00
miejsce: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
