Trudny klient, trudnia sytuacja w bibliotece
Głównym celem szkolenia było wzmocnienie umiejętności komunikacyjnych bibliotekarzy w trudnych sytuacjach w bezpośrednim kontakcie z użytkownikami biblioteki. Szkolenie przyczyniło się do podniesienia kompetencji pracowników bibliotek w pracy z trudnymi klientami poprzez zdobycie przez nich wiedzy na temat podstawowych zagadnień komunikacji interpersonalnej. Szkolenie poprowadziła Beata Tarnowska – bibliotekarka i trenerka, absolwentka Szkoły Trenerskiej dla Bibliotekarzy STOP-PRB, która na co dzień pracuje w Dolnośląskiej Bibliotece Publicznej we Wrocławiu. Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego. Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały Galeria - Szkolenie 23.09        |
Jak mogę...
wybierz stronę
zapisać się do biblioteki?
zamówić/ zarezerwować książkę?
przedłużyć termin zwrotu?
przetwarzanie danych osobowych
Kalendarz
czw
01
gru
wto
06
gru
List do Świętego Mikołaja
kategoria: Inne dla dzieci
data: 01-06.12.2022
godz.:
miejsce: Filia nr 2 Ostróg, ul. Bielska 12
wto
06
gru
Mikołajki w Bibliotece
kategoria: Inne dla dzieci
data: 06.12.2022
godz.: 11.00-16.00
miejsce: Filia nr 2 Ostróg, ul. Bielska 12
śro
07
gru
,,W cieniu jedwabnego szlaku'' Krigistan - slajdowisko
kategoria: Slajdowisko
data: 07.12.2022
godz.: 16.30
miejsce: Filia nr 10 Markowice, ul. Jordana 6
