Trudny klient, trudnia sytuacja w bibliotece
Głównym celem szkolenia było wzmocnienie umiejętności komunikacyjnych bibliotekarzy w trudnych sytuacjach w bezpośrednim kontakcie z użytkownikami biblioteki. Szkolenie przyczyniło się do podniesienia kompetencji pracowników bibliotek w pracy z trudnymi klientami poprzez zdobycie przez nich wiedzy na temat podstawowych zagadnień komunikacji interpersonalnej. Szkolenie poprowadziła Beata Tarnowska – bibliotekarka i trenerka, absolwentka Szkoły Trenerskiej dla Bibliotekarzy STOP-PRB, która na co dzień pracuje w Dolnośląskiej Bibliotece Publicznej we Wrocławiu. Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego. Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały Galeria - Szkolenie 23.09        |
Jak mogę...
wybierz stronę
zapisać się do biblioteki?
zamówić/ zarezerwować książkę?
przedłużyć termin zwrotu?
przetwarzanie danych osobowych
Kalendarz
wto
21
mar
Kawiarenka seniora
kategoria: Inne
data: 21.03.2023
godz.: 11:00
miejsce: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
wto
21
mar
„Wiosna, ach to ty” – Piknik w Ogrodzie Jordanowskim
kategoria: Inne, Inne dla dzieci, Integracja dla książki
data: 21.03.2023
godz.: 10:00-12:00
miejsce: Ogród Jordanowski, ul. Stalmacha
śro
22
mar
„Moc kobiecości” spotkanie z Anną Sochą
kategoria:
data: 22.03.2023
godz.: 18:00
miejsce: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
