Trudny klient, trudnia sytuacja w bibliotece
Głównym celem szkolenia było wzmocnienie umiejętności komunikacyjnych bibliotekarzy w trudnych sytuacjach w bezpośrednim kontakcie z użytkownikami biblioteki. Szkolenie przyczyniło się do podniesienia kompetencji pracowników bibliotek w pracy z trudnymi klientami poprzez zdobycie przez nich wiedzy na temat podstawowych zagadnień komunikacji interpersonalnej. Szkolenie poprowadziła Beata Tarnowska – bibliotekarka i trenerka, absolwentka Szkoły Trenerskiej dla Bibliotekarzy STOP-PRB, która na co dzień pracuje w Dolnośląskiej Bibliotece Publicznej we Wrocławiu. Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego. Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały Galeria - Szkolenie 23.09        |
Jak mogę...
wybierz stronę
zapisać się do biblioteki?
zamówić/ zarezerwować książkę?
przedłużyć termin zwrotu?
przetwarzanie danych osobowych
Kalendarz
pią
21
lut
MUZA – wernisaż wystawy malarstwa Magdaleny Bogdan
kategoria: Wystawy
data: 21.02.2020
godz.: 16:00
miejsce: Galeria GAWRA, ul. Kasprowicza 12
wto
25
lut
Klub Przyjaciół Biblioteki na Ostrogu
kategoria: Klub Przyjaciół Biblioteki na Ostrogu
data: 25.02.2020
godz.: 16:30
miejsce: Filia nr 2 Ostróg, ul. Bielska 12
śro
26
lut
Warsztaty z wykorzystaniem wełny czesankowej
kategoria: Warsztaty i kursy
data: 26.02.2020
godz.: 16:00
miejsce: Filia nr 10 Markowice, ul. Jordana 6
