Trudny klient, trudnia sytuacja w bibliotece
Głównym celem szkolenia było wzmocnienie umiejętności komunikacyjnych bibliotekarzy w trudnych sytuacjach w bezpośrednim kontakcie z użytkownikami biblioteki. Szkolenie przyczyniło się do podniesienia kompetencji pracowników bibliotek w pracy z trudnymi klientami poprzez zdobycie przez nich wiedzy na temat podstawowych zagadnień komunikacji interpersonalnej. Szkolenie poprowadziła Beata Tarnowska – bibliotekarka i trenerka, absolwentka Szkoły Trenerskiej dla Bibliotekarzy STOP-PRB, która na co dzień pracuje w Dolnośląskiej Bibliotece Publicznej we Wrocławiu. Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego. Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały Galeria - Szkolenie 23.09        |
Jak mogę...
wybierz stronę
zapisać się do biblioteki?
zamówić/ zarezerwować książkę?
przedłużyć termin zwrotu?
przetwarzanie danych osobowych
Kalendarz
śro
05
sty
pon
31
sty
„Polska czy Niemcy? Plebiscyt na Górnym Śląsku - 20 marca 1921". Wystawa ze zbiorów Biblioteki Śląskiej w Katowicach
kategoria: Wystawy
data: 05-31.01.2022
godz.:
miejsce: Galeria Gawra ul. Kasprowicza 12
czw
20
sty
Dyskusyjny Klub Książki dla dorosłych
kategoria: Dyskusyjny Klub Książki
data: 20.01.2022
godz.: 16:30
miejsce: Wypożyczalnia Główna, ul. Kasprowicza 12
nie
23
sty
Obchody Dnia Pisma Ręcznego
kategoria: Inne
data: 23.01.2022
godz.:
miejsce: Filia Publiczno-Szkolna nr 3 Ocice, ul. Tuwima 1
