zaloguj się bip Szukaj
Zamknij
Znajdź książkę, muzykę, film...

Profesjonalna obsługa użytkownika

W dniach 7-8 października 2017, pracownicy raciborskiej biblioteki uczestniczyli w szkoleniu „Profesjonalna obsługa użytkownika” mającym na celu zbudowanie postawy proklienckiej oraz świadomego kształtowania wizerunku poprzez obsługę Użytkownika.  

Szkolenie poprowadziła Agnieszka Radkiewicz - trener/konsultant w branży szkoleniowej, która od 11 lat z powodzeniem towarzyszy uczestnikom w rozwoju ich umiejętności osobistych - asertywności, komunikacji, kreatywności.

W trakcie szkolenia uczestnicy m.in. poznali narzędzia komunikacyjne wpływające na jakość relacji z Czytelnikiem oraz wzmocnili umiejętność prowadzenia profesjonalnej obsługi Użytkownika w trakcie rozmowy osobistej, telefonicznej czy za pośrednictwem poczty elektronicznej

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały

Galeria - Szkolenie "Profesjonalna obsługa czytelnika" 7-8.10.2017
Jak mogę...
wybierz stronę
zapisać się do biblioteki?
zamówić/ zarezerwować książkę?
przedłużyć termin zwrotu?
przetwarzanie danych osobowych
Kalendarz
śro
31
maj
Serca z papierowej wikliny
kategoria: Inne dla dzieci
data: 31.05.2023
godz.: 16.00
miejsce: Filia nr 10 Markowice, ul. Jordana 6
sob
03
cze
Dzień Dziecka z Biblioteką
kategoria: Dzień Dziecka, Inne dla dzieci, Inne dla młodzieży
data: 03.06.2023
godz.: 11:00-14:00
miejsce: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
sob
03
cze
Festiwal Gier Planszowych
kategoria: Gry planszowe, Inne, Inne dla dzieci, Inne dla młodzieży
data: 03.06.2023
godz.: 10:00 - 18:00
miejsce: Biblioteka, ul. Jana Kasprowicza 12
Zaproponuj tytuł
 
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, kliknij parasol.
Zapytaj bibliotekarza
 
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, kliknij piłke.
Portal https://www.biblrac.pl/ wykorzystuje pliki cookies, czyli tzw "ciasteczka". W przypadku braku akceptacji korzystania z plików cookies prosimy o opuszczenie strony.
Zamknij