zaloguj się
Znajdź książkę, muzykę, film...
Treść strony
Tytuł
Autor
na stronie w katalogu

Profesjonalna obsługa użytkownika

W dniach 7-8 października 2017, pracownicy raciborskiej biblioteki uczestniczyli w szkoleniu „Profesjonalna obsługa użytkownika” mającym na celu zbudowanie postawy proklienckiej oraz świadomego kształtowania wizerunku poprzez obsługę Użytkownika.  

Szkolenie poprowadziła Agnieszka Radkiewicz - trener/konsultant w branży szkoleniowej, która od 11 lat z powodzeniem towarzyszy uczestnikom w rozwoju ich umiejętności osobistych - asertywności, komunikacji, kreatywności.

W trakcie szkolenia uczestnicy m.in. poznali narzędzia komunikacyjne wpływające na jakość relacji z Czytelnikiem oraz wzmocnili umiejętność prowadzenia profesjonalnej obsługi Użytkownika w trakcie rozmowy osobistej, telefonicznej czy za pośrednictwem poczty elektronicznej

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały

Galeria - Szkolenie "Profesjonalna obsługa czytelnika" 7-8.10.2017
Jak mogę...
wybierz stronę
zapisać się do biblioteki?
zamówić/ zarezerwować książkę?
przedłużyć termin zwrotu?
przetwarzanie danych osobowych
Kalendarz
pon
01
cze
pią
05
cze
Ogólnopolski Tydzień Czytania Dzieciom
kategoria: Tydzień Czytania Dzieciom
data: 01-05.06.2020
godz.:
miejsce: www.facebook.com/biblrac
wto
09
cze
Spotkanie online z Anną Dziewit-Meller
kategoria: Raciborska biblioteka nie zostawia czytelnika
data: 09.06.2020
godz.: 18:00
miejsce: Spotkanie online
pią
06
lis
Racibórz prozą zaczarowany-konkurs literacki
kategoria: Racibórz prozą zaczarowany
data: 06.11.2020
godz.:
miejsce: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
Zaproponuj tytuł
tytuł*:
autor*:
e-mail*:
 
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, kliknij motocykl.
Zapytaj bibliotekarza
imię i nazwisko*:
e-mail*:
treść zapytania*:
 
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, kliknij motocykl.
Portal https://www.biblrac.pl/ wykorzystuje pliki cookies, czyli tzw "ciasteczka". W przypadku braku akceptacji korzystania z plików cookies prosimy o opuszczenie strony.
Zamknij