zaloguj się bip Szukaj
Zamknij
Znajdź książkę, muzykę, film...

Profesjonalna obsługa użytkownika

W dniach 7-8 października 2017, pracownicy raciborskiej biblioteki uczestniczyli w szkoleniu „Profesjonalna obsługa użytkownika” mającym na celu zbudowanie postawy proklienckiej oraz świadomego kształtowania wizerunku poprzez obsługę Użytkownika.  

Szkolenie poprowadziła Agnieszka Radkiewicz - trener/konsultant w branży szkoleniowej, która od 11 lat z powodzeniem towarzyszy uczestnikom w rozwoju ich umiejętności osobistych - asertywności, komunikacji, kreatywności.

W trakcie szkolenia uczestnicy m.in. poznali narzędzia komunikacyjne wpływające na jakość relacji z Czytelnikiem oraz wzmocnili umiejętność prowadzenia profesjonalnej obsługi Użytkownika w trakcie rozmowy osobistej, telefonicznej czy za pośrednictwem poczty elektronicznej

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały

Galeria - Szkolenie "Profesjonalna obsługa czytelnika" 7-8.10.2017
Jak mogę...
wybierz stronę
zapisać się do biblioteki?
zamówić/ zarezerwować książkę?
przedłużyć termin zwrotu?
przetwarzanie danych osobowych
Kalendarz
czw
07
sty
sob
30
sty
Plebiscyt na Książkę Roku 2020
kategoria: Inne
data: 07-30.01.2021
godz.:
miejsce: Oddziały i filie biblioteki
sob
30
sty
Konkurs czytelniczy „Książka na metry”
kategoria: Konkursy inne
data: 30.01.2021
godz.:
miejsce: Eureka-Wypożyczalnia dla Dzieci i Młodzieży, ul. Kasprowicza 12
Zaproponuj tytuł
 
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, kliknij parasol.
Zapytaj bibliotekarza
 
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, kliknij motocykl.
Portal https://www.biblrac.pl/ wykorzystuje pliki cookies, czyli tzw "ciasteczka". W przypadku braku akceptacji korzystania z plików cookies prosimy o opuszczenie strony.
Zamknij