zaloguj się bip Szukaj
Zamknij
Znajdź książkę, muzykę, film...

Profesjonalna obsługa użytkownika

W dniach 7-8 października 2017, pracownicy raciborskiej biblioteki uczestniczyli w szkoleniu „Profesjonalna obsługa użytkownika” mającym na celu zbudowanie postawy proklienckiej oraz świadomego kształtowania wizerunku poprzez obsługę Użytkownika.  

Szkolenie poprowadziła Agnieszka Radkiewicz - trener/konsultant w branży szkoleniowej, która od 11 lat z powodzeniem towarzyszy uczestnikom w rozwoju ich umiejętności osobistych - asertywności, komunikacji, kreatywności.

W trakcie szkolenia uczestnicy m.in. poznali narzędzia komunikacyjne wpływające na jakość relacji z Czytelnikiem oraz wzmocnili umiejętność prowadzenia profesjonalnej obsługi Użytkownika w trakcie rozmowy osobistej, telefonicznej czy za pośrednictwem poczty elektronicznej

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały

Galeria - Szkolenie "Profesjonalna obsługa czytelnika" 7-8.10.2017
Jak mogę...
wybierz stronę
zapisać się do biblioteki?
zamówić/ zarezerwować książkę?
przedłużyć termin zwrotu?
przetwarzanie danych osobowych
Kalendarz
czw
07
lip
Soboty z x-box i PS
kategoria: Soboty z x-box
data: 07.07.2022
godz.:
miejsce: EUREKA Wypożyczalnia dla Dzieci i Młodzieży, ul. Kasprowicza 12
pią
08
lip
Planszówkowe lato w Ósemce
kategoria: Gry planszowe
data: 08.07.2022
godz.: 11:00 - 14:00
miejsce: Filia Publiczno-Szkolna nr 8 Ul. Żorska 2
pon
11
lip
pią
19
sie
Wakacje w powiecie. Warsztaty druku 3D
kategoria: Lato z Biblioteką
data: 11.07-19.08.2022
godz.:
miejsce: Miejska i Powiatowa Biblioteka Publiczna w Raciborzu
Zaproponuj tytuł
 
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, kliknij piłke.
Zapytaj bibliotekarza
 
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, kliknij piłke.
Portal https://www.biblrac.pl/ wykorzystuje pliki cookies, czyli tzw "ciasteczka". W przypadku braku akceptacji korzystania z plików cookies prosimy o opuszczenie strony.
Zamknij