zaloguj się bip Szukaj
Zamknij
Znajdź książkę, muzykę, film...

Profesjonalna obsługa użytkownika

W dniach 7-8 października 2017, pracownicy raciborskiej biblioteki uczestniczyli w szkoleniu „Profesjonalna obsługa użytkownika” mającym na celu zbudowanie postawy proklienckiej oraz świadomego kształtowania wizerunku poprzez obsługę Użytkownika.  

Szkolenie poprowadziła Agnieszka Radkiewicz - trener/konsultant w branży szkoleniowej, która od 11 lat z powodzeniem towarzyszy uczestnikom w rozwoju ich umiejętności osobistych - asertywności, komunikacji, kreatywności.

W trakcie szkolenia uczestnicy m.in. poznali narzędzia komunikacyjne wpływające na jakość relacji z Czytelnikiem oraz wzmocnili umiejętność prowadzenia profesjonalnej obsługi Użytkownika w trakcie rozmowy osobistej, telefonicznej czy za pośrednictwem poczty elektronicznej

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały

Galeria - Szkolenie "Profesjonalna obsługa czytelnika" 7-8.10.2017
Jak mogę...
wybierz stronę
zapisać się do biblioteki?
zamówić/ zarezerwować książkę?
przedłużyć termin zwrotu?
przetwarzanie danych osobowych
Kalendarz
śro
03
kwi
CZARNOBYL. Strefa wykluczenia - spotkanie z Borysem Tynką
kategoria: Spotkania autorskie dla dorosłych
data: 03.04.2024
godz.: 18:00
miejsce: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
czw
04
kwi
BASTION Raciborski Klub Fantastyki
kategoria: Bastion
data: 04.04.2024
godz.: 15:00
miejsce: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
pią
05
kwi
Klub Gier Planszowych
kategoria: Gry planszowe
data: 05.04.2024
godz.: 15:00
miejsce: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
Zaproponuj tytuł
 
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, kliknij piłke.
Zapytaj bibliotekarza
 
Jeśli chcesz wysłać wiadomość, kliknij motocykl.
Portal https://www.biblrac.pl/ wykorzystuje pliki cookies, czyli tzw "ciasteczka". W przypadku braku akceptacji korzystania z plików cookies prosimy o opuszczenie strony.
Zamknij