zaloguj się bip Szukaj
Zamknij
Find book, music, movie...

[PL]Profesjonalna obsługa użytkownika

[PL]

W dniach 7-8 października 2017, pracownicy raciborskiej biblioteki uczestniczyli w szkoleniu „Profesjonalna obsługa użytkownika” mającym na celu zbudowanie postawy proklienckiej oraz świadomego kształtowania wizerunku poprzez obsługę Użytkownika.  

Szkolenie poprowadziła Agnieszka Radkiewicz - trener/konsultant w branży szkoleniowej, która od 11 lat z powodzeniem towarzyszy uczestnikom w rozwoju ich umiejętności osobistych - asertywności, komunikacji, kreatywności.

W trakcie szkolenia uczestnicy m.in. poznali narzędzia komunikacyjne wpływające na jakość relacji z Czytelnikiem oraz wzmocnili umiejętność prowadzenia profesjonalnej obsługi Użytkownika w trakcie rozmowy osobistej, telefonicznej czy za pośrednictwem poczty elektronicznej

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały

Gallery - Szkolenie "Profesjonalna obsługa czytelnika" 7-8.10.2017
How do I...
Choose page
Sing up to library?
Order/reserve a book?
Extend returing time?
[PL]przetwarzanie danych osobowych
Calendar
Mon
24
Jun
[PL]DYPLOMY 2024: Malarstwo-wystawa absolwentów Liceum Sztuk Plastycznych w Raciborzu
Category:
date: 24.06.2024
hr.: 17:00
Place: Galeria GAWRA, ul. Kasprowicza 12
Tue
25
Jun
Thu
29
Aug
[PL]Olimpijskie Lato z Biblioteką
Category: Lato z Biblioteką
date: 25.06-29.08.2024
hr.: 11:00
Place: EUREKA Wypożyczalnia dla Dzieci i Młodzieży, Kasprowicza 12
Wed
26
Jun
[PL]Zadbaj o siebie: Spotkanie z dietetykiem klinicznym Dominiką Kern
Category: [PL]Spotkanie w bibliotece
date: 26.06.2024
hr.: 17:00
Place: Filia nr 2 Ostróg, Bielska 12
Zaproponuj tytuł
 
If you want to send message, click here motocykl.
Zapytaj bibliotekarza
 
If you want to send message, click here piłke.
Portal https://www.biblrac.pl/ wykorzystuje pliki cookies, czyli tzw "ciasteczka". W przypadku braku akceptacji korzystania z plików cookies prosimy o opuszczenie strony.
Zamknij