zaloguj się bip Szukaj
Zamknij
Find book, music, movie...

[PL]Profesjonalna obsługa użytkownika

[PL]

W dniach 7-8 października 2017, pracownicy raciborskiej biblioteki uczestniczyli w szkoleniu „Profesjonalna obsługa użytkownika” mającym na celu zbudowanie postawy proklienckiej oraz świadomego kształtowania wizerunku poprzez obsługę Użytkownika.  

Szkolenie poprowadziła Agnieszka Radkiewicz - trener/konsultant w branży szkoleniowej, która od 11 lat z powodzeniem towarzyszy uczestnikom w rozwoju ich umiejętności osobistych - asertywności, komunikacji, kreatywności.

W trakcie szkolenia uczestnicy m.in. poznali narzędzia komunikacyjne wpływające na jakość relacji z Czytelnikiem oraz wzmocnili umiejętność prowadzenia profesjonalnej obsługi Użytkownika w trakcie rozmowy osobistej, telefonicznej czy za pośrednictwem poczty elektronicznej

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały

Gallery - Szkolenie "Profesjonalna obsługa czytelnika" 7-8.10.2017
How do I...
Choose page
Sing up to library?
Order/reserve a book?
Extend returing time?
[PL]przetwarzanie danych osobowych
Calendar
Fri
08
Dec
[PL]Klub Gier Planszowych
Category: [PL]Gry planszowe
date: 08.12.2023
hr.: 15:00
Place: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
Mon
11
Dec
[PL]Bombki z opłatka-warsztaty
Category: [PL]Warsztaty
date: 11.12.2023
hr.: 16:30
Place: Filia Publiczno-Szkolna nr 10 Markowice, ul. Jordana 6
Tue
12
Dec
[PL]Klub Malucha: spotkanie z dogoterapeutką
Category: [PL]Klub Malucha
date: 12.12.2023
hr.: 9:00
Place: Filia nr 2 Ostróg, Bielska 12
Zaproponuj tytuł
 
If you want to send message, click here parasol.
Zapytaj bibliotekarza
 
If you want to send message, click here walizkę.
Portal https://www.biblrac.pl/ wykorzystuje pliki cookies, czyli tzw "ciasteczka". W przypadku braku akceptacji korzystania z plików cookies prosimy o opuszczenie strony.
Zamknij