zaloguj się bip Szukaj
Zamknij
Find book, music, movie...

[PL]Profesjonalna obsługa użytkownika

[PL]

W dniach 7-8 października 2017, pracownicy raciborskiej biblioteki uczestniczyli w szkoleniu „Profesjonalna obsługa użytkownika” mającym na celu zbudowanie postawy proklienckiej oraz świadomego kształtowania wizerunku poprzez obsługę Użytkownika.  

Szkolenie poprowadziła Agnieszka Radkiewicz - trener/konsultant w branży szkoleniowej, która od 11 lat z powodzeniem towarzyszy uczestnikom w rozwoju ich umiejętności osobistych - asertywności, komunikacji, kreatywności.

W trakcie szkolenia uczestnicy m.in. poznali narzędzia komunikacyjne wpływające na jakość relacji z Czytelnikiem oraz wzmocnili umiejętność prowadzenia profesjonalnej obsługi Użytkownika w trakcie rozmowy osobistej, telefonicznej czy za pośrednictwem poczty elektronicznej

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały

Gallery - Szkolenie "Profesjonalna obsługa czytelnika" 7-8.10.2017
How do I...
Choose page
Sing up to library?
Order/reserve a book?
Extend returing time?
[PL]przetwarzanie danych osobowych
Calendar
Wed
01
Sept
Tue
21
Sept
[PL]"LEM" - Wystawa grafik współczesnych artystów
Category:
date: 01-21.09.2021
hr.:
Place: Galeria Gawra, Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
Mon
06
Sept
Fri
31
Dec
[PL] „Polski Da Vinci" – życie Juliana Ochorowicza
Category:
date: 06.09-31.12.2021
hr.:
Place: Filia Publiczno-Szkolna nr 8 ul. Żorska 2
Fri
17
Sept
Sat
16
Oct
[PL]"Solaris" - konkurs wiedzy
Category: Konkursy wiedzy
date: 17.09-16.10.2021
hr.: 11:00
Place: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
Zaproponuj tytuł
 
If you want to send message, click here piłke.
Zapytaj bibliotekarza
 
If you want to send message, click here parasol.
Portal https://www.biblrac.pl/ wykorzystuje pliki cookies, czyli tzw "ciasteczka". W przypadku braku akceptacji korzystania z plików cookies prosimy o opuszczenie strony.
Zamknij