zaloguj się bip Szukaj
Zamknij
Find book, music, movie...

[PL]Profesjonalna obsługa użytkownika

[PL]

W dniach 7-8 października 2017, pracownicy raciborskiej biblioteki uczestniczyli w szkoleniu „Profesjonalna obsługa użytkownika” mającym na celu zbudowanie postawy proklienckiej oraz świadomego kształtowania wizerunku poprzez obsługę Użytkownika.  

Szkolenie poprowadziła Agnieszka Radkiewicz - trener/konsultant w branży szkoleniowej, która od 11 lat z powodzeniem towarzyszy uczestnikom w rozwoju ich umiejętności osobistych - asertywności, komunikacji, kreatywności.

W trakcie szkolenia uczestnicy m.in. poznali narzędzia komunikacyjne wpływające na jakość relacji z Czytelnikiem oraz wzmocnili umiejętność prowadzenia profesjonalnej obsługi Użytkownika w trakcie rozmowy osobistej, telefonicznej czy za pośrednictwem poczty elektronicznej

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały

Gallery - Szkolenie "Profesjonalna obsługa czytelnika" 7-8.10.2017
How do I...
Choose page
Sing up to library?
Order/reserve a book?
Extend returing time?
[PL]przetwarzanie danych osobowych
Calendar
Tue
01
Jun
Fri
05
Nov
[PL]VIII Ogólnopolski Konkurs Literacki "Racibórz Prozą Zaczarowany"
Category: [PL]Konkursy inne
date: 01.06-05.11.2021
hr.: 18:00
Place: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
Mon
21
Jun
[PL]Renata Piątkowska - spotkanie autorskie
Category:
date: 21.06.2021
hr.: 11:00
Place: Eureka - Wypożyczalnia dla Dzieci i Młodzieży, ul. Kasprowicza 12
Wed
23
Jun
[PL]DKK dla dorosłych: "Wyklęta córka Kubiaków" Marty Konarzewskiej
Category:
date: 23.06.2021
hr.: 16:30
Place: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
Zaproponuj tytuł
 
If you want to send message, click here parasol.
Zapytaj bibliotekarza
 
If you want to send message, click here walizkę.
Portal https://www.biblrac.pl/ wykorzystuje pliki cookies, czyli tzw "ciasteczka". W przypadku braku akceptacji korzystania z plików cookies prosimy o opuszczenie strony.
Zamknij