zaloguj się
Find book, music, movie...
Page content
Title
Author
on the page in catalogue

[PL]Profesjonalna obsługa użytkownika

[PL]

W dniach 7-8 października 2017, pracownicy raciborskiej biblioteki uczestniczyli w szkoleniu „Profesjonalna obsługa użytkownika” mającym na celu zbudowanie postawy proklienckiej oraz świadomego kształtowania wizerunku poprzez obsługę Użytkownika.  

Szkolenie poprowadziła Agnieszka Radkiewicz - trener/konsultant w branży szkoleniowej, która od 11 lat z powodzeniem towarzyszy uczestnikom w rozwoju ich umiejętności osobistych - asertywności, komunikacji, kreatywności.

W trakcie szkolenia uczestnicy m.in. poznali narzędzia komunikacyjne wpływające na jakość relacji z Czytelnikiem oraz wzmocnili umiejętność prowadzenia profesjonalnej obsługi Użytkownika w trakcie rozmowy osobistej, telefonicznej czy za pośrednictwem poczty elektronicznej

Dofinansowano ze środków Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego.

Tagi: szkolenie, bibliotekarz doskonały

Gallery - Szkolenie "Profesjonalna obsługa czytelnika" 7-8.10.2017
How do I...
Choose page
Sing up to library?
Order/reserve a book?
Extend returing time?
[PL]przetwarzanie danych osobowych
Calendar
Tue
14
Jul
Thu
27
Aug
[PL]Przygodowe Lato z biblioteką
Category: Lato z Biblioteką
date: 14.07-27.08.2020
hr.: 11:00
Place: Eureka-Wypożyczalnia dla Dzieci i Młodzieży, ul. Kasprowicza 12
Tue
18
Aug
[PL]Lato z biblioteką: zooterapia
Category: Lato z Biblioteką
date: 18.08.2020
hr.: 11:00
Place: Filia nr 3 Ocice, ul. Tuwima 1
Thu
20
Aug
[PL]Dyskusyjny Klub Książki
Category:
date: 20.08.2020
hr.: 16:30
Place: Biblioteka, ul. Kasprowicza 12
Zaproponuj tytuł
title*:
Author*:
e-mail*:
 
If you want to send message, click here motocykl.
Zapytaj bibliotekarza
Name*:
E-mail*:
Inquiry*:
 
If you want to send message, click here motocykl.
Portal https://www.biblrac.pl/ wykorzystuje pliki cookies, czyli tzw "ciasteczka". W przypadku braku akceptacji korzystania z plików cookies prosimy o opuszczenie strony.
Zamknij